1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
tga95 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ในหมวดหมู่ดังต่อไปนี้:
1.1 ข้อมูลที่ผู้ใช้ให้โดยตรง
- ข้อมูลการลงทะเบียน: ชื่อ-นามสกุล, วันเดือนปีเกิด, หมายเลขโทรศัพท์, ที่อยู่อีเมล
- ข้อมูลทางการเงิน: ชื่อบัญชีธนาคาร, เลขบัญชี, ประเภทธนาคาร (เช่น Kasikorn, SCB, Krungthai) สำหรับการฝากและถอนเงิน
- ข้อมูลยืนยันตัวตน (KYC): ในกรณีที่จำเป็น อาจขอสำเนาบัตรประชาชนหรือพาสปอร์ต เพื่อป้องกันการฉ้อโกงและปฏิบัติตามกฎหมาย
1.2 ข้อมูลที่เกิดจากการใช้งาน
- ประวัติการเดิมพันและกิจกรรมในแพลตฟอร์ม
- ประวัติการฝากและถอนเงิน
- บันทึกการเข้าสู่ระบบ (เวลา IP address อุปกรณ์ที่ใช้)
- การโต้ตอบกับทีม Support
1.3 ข้อมูลทางเทคนิค
- IP address และข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ
- ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์
- ข้อมูล Cookies และพฤติกรรมการใช้งานเว็บไซต์
หมายเหตุสำคัญ: tga95 ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรง การชำระเงินผ่านช่องทางเช่น PromptPay และ TrueMoney Wallet ดำเนินการผ่านระบบของผู้ให้บริการชำระเงินที่มีมาตรฐานความปลอดภัยของตนเอง
2. วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล
tga95 เก็บรวบรวมข้อมูลผ่านช่องทางต่อไปนี้:
- โดยตรงจากผู้ใช้: เมื่อสมัครสมาชิก อัปเดตโปรไฟล์ ติดต่อ Support หรือกรอกแบบฟอร์มต่างๆ
- อัตโนมัติจากการใช้งาน: ผ่าน Cookies, Log files, Web Beacons และเทคโนโลยีติดตามอื่นๆ ที่ฝังอยู่ในเว็บไซต์
- จากบุคคลที่สาม: ข้อมูลที่ได้รับจากผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน หรือจากการเข้าสู่ระบบผ่าน Social Login
3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
tga95 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้ โดยอาศัยฐานทางกฎหมายที่เหมาะสม:
- การให้บริการ: การสร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้ การประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน การให้บริการเกมและคอนเทนต์
- ความปลอดภัยและการปฏิบัติตามกฎหมาย: การยืนยันตัวตน การป้องกันการทุจริต การตรวจสอบกิจกรรมต้องสงสัย การปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
- การปรับปรุงบริการ: การวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้และแก้ไขปัญหาทางเทคนิค
- การสื่อสาร: การแจ้งเตือนการทำธุรกรรม การส่งข้อมูลโปรโมชั่น (เฉพาะกรณีที่ผู้ใช้ยินยอม) การตอบคำถาม Support
- การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: การตรวจสอบพฤติกรรมการเดิมพันเพื่อระบุสัญญาณของปัญหาและเสนอความช่วยเหลือที่เหมาะสม
tga95 จะไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากที่ระบุไว้ข้างต้นโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน
4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
tga95 ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ให้แก่บุคคลที่สาม ในทุกกรณี อย่างไรก็ตาม อาจมีการเปิดเผยข้อมูลในกรณีจำเป็นดังนี้:
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรม เช่น PromptPay, TrueMoney, ธนาคารไทยต่างๆ
- ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์ ผู้ให้บริการ Cloud และผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูลที่ได้รับอนุญาตและมีข้อตกลงไม่เปิดเผยข้อมูล
- หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือตามที่กฎหมายกำหนด
- การควบรวมหรือขายกิจการ: ในกรณีที่ tga95 ถูกควบรวมหรือขายกิจการ ข้อมูลอาจถูกโอนให้ผู้รับโอน โดยยังคงอยู่ภายใต้การคุ้มครองของนโยบายนี้
ผู้ให้บริการทั้งหมดที่ tga95 ทำงานร่วมด้วยต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) และปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่ากับ tga95
5. Cookies และเทคโนโลยีติดตาม
5.1 ประเภท Cookies ที่ tga95 ใช้
- Cookies จำเป็น (Essential): จำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์ เช่น Session Management การรักษาสถานะการล็อกอิน ไม่สามารถปิดได้
- Cookies เพื่อประสิทธิภาพ (Performance): รวบรวมข้อมูลการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพเว็บไซต์ ข้อมูลเป็น Anonymous
- Cookies เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics): ช่วยให้เข้าใจพฤติกรรมผู้ใช้เพื่อพัฒนาบริการ
- Cookies เพื่อการตลาด (Marketing): ใช้เฉพาะเมื่อได้รับความยินยอมจากผู้ใช้
5.2 การจัดการ Cookies
ผู้ใช้สามารถจัดการหรือปฏิเสธ Cookies ที่ไม่จำเป็นได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ อย่างไรก็ตาม การปิด Cookies จำเป็นอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์
6. การรักษาความปลอดภัย
tga95 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทั้งทางเทคนิคและองค์กรเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล ได้แก่:
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วย TLS/SSL 256-bit สำหรับทุกการส่งข้อมูล
- ระบบการเข้าถึงข้อมูลแบบ Role-Based Access Control (RBAC)
- การทดสอบความปลอดภัยและการตรวจสอบช่องโหว่อย่างสม่ำเสมอ
- ระบบ Two-Factor Authentication สำหรับการเข้าถึงของพนักงาน
- การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอและการทดสอบกู้คืนข้อมูล
- การฝึกอบรมพนักงานด้านการรักษาความปลอดภัยข้อมูลอย่างต่อเนื่อง
แม้ tga95 จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยสูงสุด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% ผู้ใช้ควรรักษาความลับของรหัสผ่านและไม่แชร์ข้อมูลการเข้าสู่ระบบกับผู้อื่น
7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
tga95 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะช่วงเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุ:
- ข้อมูลบัญชีที่ใช้งานอยู่: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดอยู่
- ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว: สูงสุด 5 ปี เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายบัญชีและภาษี
- บันทึกธุรกรรม: 7 ปี ตามที่กฎหมายการเงินกำหนด
- บันทึกการติดต่อ Support: 2 ปี นับจากวันที่ติดต่อ
- ข้อมูล Log ทางเทคนิค: 90 วัน
เมื่อหมดระยะเวลาการเก็บรักษา tga95 จะลบหรือทำให้ข้อมูลเป็น Anonymous อย่างปลอดภัย
8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ภายใต้ PDPA และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ผู้ใช้มีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:
สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล
ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ tga95 เก็บไว้เกี่ยวกับตนเอง
สิทธิ์แก้ไขข้อมูล
ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนให้เป็นปัจจุบัน
สิทธิ์ลบข้อมูล
ขอให้ลบข้อมูลในกรณีที่ไม่จำเป็นต้องใช้อีกต่อไป ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดให้เก็บ
สิทธิ์คัดค้าน
คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางประการ เช่น การตลาดตรง
สิทธิ์พกพาข้อมูล
ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนไปยังผู้ให้บริการอื่น
สิทธิ์ระงับการประมวลผล
ขอระงับการประมวลผลชั่วคราวในระหว่างการตรวจสอบข้อร้องเรียน
การใช้สิทธิ์ดังกล่าว สามารถทำได้โดยติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO) ของ tga95 ทาง Live Chat หรืออีเมล tga95 จะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
9. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้อาจถูกประมวลผลหรือจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย tga95 จะดำเนินการเช่นนี้เฉพาะเมื่อประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือมีการทำข้อตกลงสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) ที่เหมาะสม
10. ผู้เยาว์
🔞 บริการ tga95 ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์ใช้งาน หาก tga95 พบว่าได้เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ tga95 จะลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากคุณเชื่อว่าบุตรหลานของคุณอาจได้ให้ข้อมูลแก่ tga95 โปรดติดต่อเราทันที
11. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
tga95 สงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวได้ตลอดเวลา โดยจะระบุวันที่อัปเดตล่าสุดไว้ที่ด้านบนของเอกสาร สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญต่อสิทธิ์ของผู้ใช้ tga95 จะแจ้งเตือนผ่าน SMS, อีเมล หรือประกาศบนเว็บไซต์อย่างน้อย 30 วันก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผล
การใช้บริการ tga95 ต่อเนื่องหลังจากนโยบายมีผลใช้บังคับถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับแก้ไขแล้ว
12. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO)
หากมีข้อสงสัย ต้องการใช้สิทธิ์ หรือต้องการยื่นข้อร้องเรียนเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของ tga95 สามารถติดต่อได้ที่:
- อีเมล (สำหรับ Privacy): [email protected]
- Live Chat: ผ่านเว็บไซต์ tga95.co ตลอด 24 ชั่วโมง
tga95 จะตอบสนองต่อคำร้องเกี่ยวกับสิทธิ์ข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วัน นับจากวันที่ได้รับคำร้อง หากกรณีมีความซับซ้อน อาจขยายเวลาเป็น 60 วัน แต่จะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 มิถุนายน 2026